如果你是一位小微企业主，那么怎样提高客户信任度，快速完成客户关系维护，更好地发掘客户潜力这些问题肯定是需要谔谔心中比较重要的。而CRM可谓是“客户关系管理”的简称，为专门面向客户，为客户提供满意服务而开展一系列活动的一种商业管理模式。但对于规模较小的企业而言，很多CRM厂商提供的软件价格偏高，且对于功能的支持也不完全，尤其是企业本身不能对CRM进行二次开发，导致使用的并不是十分舒适，针对这一点，完全免费的CRM软件应运而生。
完全免费的CRM软件与传统的CRM相比较，最大的优势就在于“免费”。
下面推荐一个免费CRM，他的名字叫做SugarCRM。它是一种开源CRM软件，支持多种平台和数据库，广泛用于各行各业。有以下几个业界公认的优点：
- 开源，代码可审计，定制开发更加简单易行
- 多平台支持，使用和运维更加方便
- 易于扩展，可自定义开发，满足多样化业务需求
- 全球更加广泛应用，深入模板和本地化支持更加完善
- 资料涉及CRM定制化、技术支持、用户手册、操作手册等均有详尽介绍。
如果你是初代创业或者是小型团队，那SugarCRM可以免费无限制地使用，只有当你的团队人数超过10人，或你需要购买其他高级功能的时候，才需要花费一定费用。
