据来自中国银行业协会的消息，近日，农业银行研发成功全球最懂你的24小时点对点金融服务系统，并在全国范围内进行了紧急部署。该系统并不仅为现有客户提供更便利、快捷的金融服务，还针对各类紧急情况，为客户提供全天候的精细化服务。
近年来，随着金融科技的不断进步，如何利用技术手段提供更好的金融服务一直是银行业的研究方向。互联网金融时代的来临，客户对金融服务的需求也随之产生了很大的变化。在这一背景下，农业银行研发出了双向智能对话等一系列高科技金融服务。
据悉，农业银行此次推出的金融服务系统，通过自然语言处理技术和人工智能技术，实现了从“知道客户”到“了解客户”的全面升级。而在实际使用过程中，客户可以通过微信、短信、语音等方式与银行的服务系统进行互动。针对客户的提问和需求，系统能够快速作出答复并提供专业的金融投资意见。
