我们时常会在生活中说“对不起”，比如说在触犯了他人利益、侵犯了他人权益、辜负了对方的期望等等情况下。但是有时候，我们并不是真的感到对不起，只是想在沟通交流中避免尴尬，为什么这个时候说“对不起”反而能舒缓尴尬？
其实，这种做法很常见，也很有效。如果在尴尬局面下，你选择了沉默，那么双方的尴尬可能会加倍，而你说一句“对不起”，尽管这个“对不起”在语义上并不能完全表达你的真实感受，但是也能让对方感觉到你的诚意和尊重，同时缓解尴尬。尴尬的时刻，适时地采用“对不起”，既能很好地化解当前尴尬情况，引导双方重新投入到正常的交流中去。
另外，“对不起”这句话，也可以用在没有错的情况下。比如两个人约好一起到某个地方玩耍，但是其中一个人因为临时有事无法前往，这时他便会向对方说对不起。这个时候，“对不起”则代表了一份歉意和尊重之意，同样也能缓解尴尬。