孩子的健康是家长最关心的事情之一，当孩子出现高烧39度不退烧的情况时，家长应该及时采取措施。
首先，家长需要给孩子服用退烧药，例如小儿退烧药颗粒或者根据医生建议使用其他退烧药物。在用药的过程中，要按照医生的指导剂量和给药时间，切勿过量使用。
除了药物治疗，冷敷也是常用的退烧方法之一。可以用温水浸湿毛巾，轻轻擦拭孩子的额头、腋下和大腿根部，帮助降低体温。但要注意，冷敷时间不宜过长，以免导致体温过低。
另外，保持室内空气流通也很重要。可以打开窗户，保持室内空气新鲜，避免孩子呼吸到污浊的空气。
此外，家长应该确保孩子充足的休息和饮水。适当的休息可以帮助孩子恢复体力，饮水可以帮助排出体内的毒素。
如果孩子的症状持续不缓解或出现其他严重症状，家长应及时就医，咨询医生的意见。