作为一名销售人员，你一定想要说服你的客户购买你的产品或者服务。然而，很多时候客户可能会对你的销售话术采取防御态度。那么在这种情况下，你需要一些销售技巧和话术，来赢得客户的信任。
1. 预判客户疑虑在与客户沟通的过程中，要尽可能多地了解客户的情况，预判客户的疑虑。这样你就可以提前准备一些回答来避免客户对你提出的问题不知所措。
2. 与客户建立联系在第一次与客户联系时，一定要注意亲切且尊重，用合适的礼貌语言，使得客户感到您很专业且有礼貌。这样更有可能赢得客户的信任。
3. 勾画美好的未来在向客户推销产品之前，可以向他描述他的未来和幸福，让他更有购买产品的愿望。
4. 引导客户谈论问题当我们与客户交流时，尽可能引导客户谈论自己的问题，从而达到了解客户的目的。
5. 提供证据证明产品价值客户想要了解这个产品是否符合自己的需求，提供相关的证据实力产品的品质是非常必要的。
6. 解决客户的问题在销售产品的过程中，客户可能会遇到不少的问题。请不要忽视这些问题，要及时解决客户遇到的问题。
7. 稍微卖一下关子在向客户推销产品时，不要直接将产品的价值全部告诉他，适当地卖一下关子，让客户更有购买欲望。
8. 提供一些额外的价值不管是附加服务还是其他，在购买产品后，可以提供一些额外的价值给到客户，帮助客户更有信心和满意感。