冯森(网购代表冯森：退货日益多 需要国家政策和平台自调)

“双11”购物狂欢节后，退货潮的数量持续攀升，不仅让物流企业疲于奔命，也让商家苦不堪言，消费者的权益也受到一定的损害。而这个当口，退货服务细分领域的龙头企业“网购代表”正在启动战略调整，不仅在业务板块上进行拓展，还积极向政府部门表达行业要素合法化的诉求。

“自创立以来，我们不断努力实现自身服务模式的升级。目前我们正在尝试在基本功能上进行改进，如订单物流等，同时，在业务板块上，我们也正在通过分期、付款等服务在进行拓展。”公司创始人冯森说道。

“除此之外，我们也逐渐将目光转向政策层面。在政策支持下，我们有信心把行业要素的合法化更好的实现。但目前市场的乱象确实需要大力打击，唯有政府和平台自调，才能真正规范市场。”冯森强调到。